ขั้นตอนที่ 1: การติดต่อเรา
คุ่สมรสชาวสวิสของท่าน หรืออดีตคู่สมรสชาวสวิสที่หย่าร้างกันไปแล้วได้เสียชีวิต และท่านต้องการทราบว่าตนเองมีสิทธิ์ได้รับเงินบำนาญหรือไม่ ในกรณีนี้ ท่านสามารถติดต่อเราได้ทันที การติดต่อเบื้องต้นนี้เป็นการให้ข้อมูลและคำปรึกษาโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ และไม่มีเงื่อนไขผูกมัด

​

ขั้นตอนที่ 2: การตรวจสอบสิทธิ์ในการรับบำนาญ
เราจะพูดคุยกับท่านเป็นการส่วนตัวทางโทรศัพท์ ผ่านแอปพลิเคชัน WhatsApp หรือ Skype โดยใช้ข้อมูลที่ท่านให้มา เพื่อตรวจสอบว่าท่านมีสิทธิ์ได้รับเงินบำนาญหรือไม่

หากผลการตรวจสอบพบว่าไม่มีสิทธิ์ได้รับบำนาญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบ ขอบคุณสำหรับความไว้วางใจ และขออวยพรให้ท่านประสบแต่สิ่งดี ๆ ต่อไป

​

ขั้นตอนที่ 3: สัญญาและใบแจ้งหนี้งวดแรก
หากท่านมีสิทธิ์ได้รับบำนาญผู้หม้าย เราจะจัดส่งสัญญาให้บริการสำหรับงานของเรา พร้อมใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงินล่วงหน้า

ค่าบริการล่วงหน้า:

• AHV / IV จำนวน 100 CHF (ชำระล่วงหน้า)

• กองทุนบำเหน็จบำนาญ (Pensionskasse) จำนวน 150 CHF (ชำระล่วงหน้า)

• ทั้งสองส่วนรวมกัน 250 CHF (ชำระล่วงหน้า)

นอกจากนี้ ค่าบริการของเราจะคิดเป็น 10% ของยอดบำนาญที่ท่านได้รับในระยะเวลา 12 เดือน

​

ขั้นตอนที่ 4: การตรวจสอบเอกสาร
เราจะส่งรายการเอกสารที่จำเป็นให้ท่าน ซึ่งอาจรวมถึง ทะเบียนสมรส ใบหย่า (ถ้ามี) สูติบัตรของบุตร (ถ้ามี) และเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
ท่านส่งเอกสารเหล่านี้มาให้เรา ทางไปรษณีย์หรือทางอีเมล เราจะตรวจสอบเอกสารทุกฉบับอย่างละเอียด เพื่อให้มั่นใจว่าเรามีข้อมูลที่จำเป็นครบถ้วน หากมีส่วนใดขาดหายหรือไม่ชัดเจน เราจะติดต่อท่านเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

​

ขั้นตอนที่ 4.1: การค้นหากองทุนบำเหน็จบำนาญ (Pensionskasse)
หากจากข้อมูลของท่าน เราเห็นว่าเป็นไปได้ว่าคู่สมรสที่เสียชีวิตของท่านเคยมีประกันกับกองทุนบำเหน็จบำนาญ และท่านอาจมีสิทธิ์ได้รับบำนาญเพิ่มเติม เราจะเริ่มต้นกระบวนการติดตามและค้นหากองทุนบำเหน็จบำนาญดังกล่าว โดยบริการส่วนนี้เราจะคิดค่าบริการแยกต่างหาก

​

ขั้นตอนที่ 5: การยื่นคำขอรับบำนาญ
เราจะดำเนินการยื่นคำขอให้มีการโอนเงินบำนาญเข้าบัญชีของท่าน ทั้งจากกองทุนประกันสังคมของรัฐสวิส (AHV / IV) และจากกองทุนบำเหน็จบำนาญ (Pensionskasse)
เราจะติดตามความคืบหน้าของคำขออย่างต่อเนื่อง และท่านจะได้รับการอัปเดตข้อมูลที่สำคัญเป็นประจำ พร้อมทั้งดูแลให้มีการติดต่อสื่อสารอย่างสม่ำเสมอ จนกว่าการโอนเงินบำนาญจะเสร็จสมบูรณ์และเข้าบัญชีธนาคารในประเทศของท่านเรียบร้อยแล้ว

​

ขั้นตอนที่ 6: ใบแจ้งหนี้สรุป
เมื่อท่านได้รับเงินบำนาญงวดแรกจากรัฐบาลสวิตเซอร์แลนด์ (AHV / IV) หรือจากบริษัทประกันเอกชนแล้ว ถือว่าการให้บริการของเราได้เสร็จสิ้น
หลังจากนั้น ท่านจะได้รับใบแจ้งหนี้ทุกเดือน เป็นจำนวน 10% ของเงินบำนาญที่ท่านได้รับในแต่ละเดือน